Ya comentamos hace tiempo que Yoigo había decepcionado, y mucho, a sus clientes por recular en su promoción estrella de las navidades (llamadas gratuitas SIN NINGÚN LÍMITE DE TIEMPO entre teléfonos Yoigo), poniendo como límite una hora diaria en dichas llamadas.
Pues bien, esta semana descubrimos una nueva decepción: YOIGO ESTÁ LIMITANDO EL TRÁFICO DE DATOS A PARTIR DE DESCARGAR 400 MB.
Al parecer, algún usuario de bandaancha.st alertó de esta… como decirlo para todos los públicos… característica del servicio de datos de Yoigo, y ni cortos ni perezosos, bandaancha.st lo comprobó. Como puedes ver en la siguiente imagen, el tráfico de internet se ve recortado y sin ningún síntoma de recuperación.
Vamos, que Yoigo, en cuanto consumes 400 MB descargados, te limita la conexión de 43 a 8 KBps.
Pues cojonudo! Alardean, como no, de una buena tarifa plana para datos, y luego resulta que te capan este servicio sin establecerlo siquiera en ninguna letra pequeña. Así que señores de Yoigo, muy mal hecho. Así no se hacen las cosas. Están ustedes engañando a sus clientes.
Así que una compañía que iba de clara, de distinta, está demostrando que hace muy buen marketing, pero que no es capaz de respetar lo que promete y oferta. Por lo que desde mi opinión personal, me parece peor incluso que la competencia, que te la clava… pero por delante, y no por detrás y a escondidas.
Estoy totalmente de acuerdo.
Otra de las tendencias sobre las que tengo pensado escribir un artículo sería la apertura (expresar públicamente tu objetivo, tu camino, …). Frente a posturas cerradas, habituales en muchas organizaciones tradicionales.
Tiene diferentes matices: la transparencia radical, la sinceridad, la verdad… son diferentes aspectos relacionados con la apertura.
Pues bien, lo que ha hecho Yoigo es pregonar una imagen de apertura, sinceridad, verdad (“Verdad verdadera” era el lema en sus anuncios)… y luego va y no lo cumple. Error garrafal.
Sin embargo, otro aspecto de su marketing, creo que todavía no lo han fastidiado: el Bajo Coste. Sigue siendo una opción muy atractiva por precio.
Pero claro, no todo es ser el más barato… está el tener buena imagen, dar buen servicio, llegar emocionalmente, …. y la mentira o las medias verdades o hacer trampas y demás no parecen la mejor de las estrategias.
No se si es porque me han dado ya muchas ostias a lo largo de mi vida, pero no me fio de NADIE, que diga que va de guay, que es mejor que los demas, que se compromete de alguna manera a actuar asi o asa si le sigo. Basicamente, “nunca te fies de un profeta que te pida ayuda para luchar contra algo”. Esto lo aplico a politicos, personal de recursos humanos, profetas/iluminados, empresarios y demas calaña.
Si alguien quiere predicar algo que sea con el ejemplo.
El caso es que lo estaban haciendo bien. Demostraban que sus tarifas eran las que publicaban y el servicio no era malo. Básicamente te vendían lo que decían, ni más ni menos.
Además, eran bastantes cercanos, se juntaban con bloggers (evidentemente para hacer publicidad viral a través de la red). Eso mismo es lo que les está dando ahora para el pelo, porque nos hemos acostumbrados a leer de Yoigo… y ahora que la cosa no lo hacen bien, los blogs independientes (ya que hay alguno que otro que huele a SER de Yoigo por mucho que digan que no) meten la caña que haga falta para INFORMAR de los problemas y las “trampas” de esta compañía.
Por cierto, que tengo que decir una cosa más. Resulta curioso que muchos usuarios que NO usamos ni las llamadas gratuitas entre teléfonos Yoigo ni tampoco usamos Yoigo para conectarnos a Internet, nos sintamos engañados. Es como dice chupetín, ¿por qué me voy a fiar de esta gente, aunque no me afecte directamente, si veo que NO CUMPLEN lo que dicen?
Por cierto, mirad que artículo más interesante sobre el anuncio de las pirámides de Movistar.
Simple, pero efectivo. Pero vaya, de Movistar te lo puedes hasta esperar, jajajajaja.
Y ahora estaba mirando las tarifas de MásMóvil y he visto una cosa que me ha llamado la atención: “Telefonía 3.0″. Para completar la información decir que usan la red de Orange, tienen un consumo mínimo de 1 euro al mes, y su tarifa son 8 céntimos + IVA tanto para SMS como para minutos hablados.