Desde hace un tiempo, tener un teléfono fijo se ha convertido en una pesadilla. Lástima que sea necesario para tener banda ancha “barata”… o mejor dicho, no tan cara!

Y es que las empresas de telefonía, tanto fija como móvil, como los proveedores de Internet, están lanzando una fuerte ofensiva para quitarse los clientes los unos a los otros.

Lo peor de todo no es que te llamen de vez en cuando para venderte un producto que ya tienes y que no se te había pasado por la cabeza cambiar, sino que estos SIN VERGÜENZAS no respetan nada: ni horarios, ni explicaciones… nada. Hay más de uno que en cuanto descuelgas y dices: “¿si?” coge carrerilla y no para soltándote un royo que ni te interesa, ni te interesará. Pero claro, el “pobre” vendedor (porque al fin y al cabo es un VENDEDOR) está trabajando y que menos que escucharle… PUES NO, QUE LES DEN POR CULO, COÑO!!!

Suena un tanto fuerte, pero es que de verdad, para esta gente sin educación es mejor responderles con su misma moneda y cortar de raíz, sin vergüenza, como ellos, sin educación, como ellos, y sin dejarles hablar: ¡QUE NO Y PUNTO! Y se cuelga. A mi personalmente me molesta perder el tiempo, y hacer perder el tiempo más… por lo que de un tiempo hasta ahora les intento cortar lo más educadamente posible, y lo más rápido posible. Pero hay alguno que no entiende lo que es un no (y no todos son precisamente hombres, jajaja).

En mi caso particular, el premio a la empresa más plasta se lo lleva TELE2. No se si tendrá que ver algo que estaba rondando la compra Vodafone… pero son unos cansinos a más no poder. A mi siempre que me ofrecen cambiarme de proveedor de Internet les pregunto que con qué me indemnizan si me dejan sin Internet un sólo día. El VENDEDOR, por que no hay que olvidar que es sólo un vendedor, te dice que no hay problema, que un técnico en 7 días va y te lo deja todo instalado y estás navegando sin apenas enterarte… Claro, claro, si lo dice un vendedor, que en muchos casos no sabe ni lo que está vendiendo… pues habrá que confiar en el, ¿no? La gente que pica por las buenas palabras de estas VÍBORAS empiezan a tener sospechas cuando el técnico se pone en contacto después de 30 días, o cuando no hay señales de vida de él y llevas un par de meses sin conexión, y con el recibo pagado religiosamente, porque lo primero, como no, es pagar, se tenga o no el servicio contratado.

Otros cansinos suelen ser Orange por la parte de telefonía móvil, aunque tienen mucho que aprender de TELE2.

Otra forma de tomarse estas llamadas, de las cuales puedes recibir un mismo día hasta 3 ó 4 (será que con la insistencia piensan que vas a cambiar de opinión) es no respondiendo en cuanto ves un número extraño u oculto. Pero también existen otras formas de tratarles mucho más divertidas:

Y como no, el guión que se ha hecho ya un clásico gracias al internes:

Suena el teléfono!

• ¿Dígame?
• Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?
• Soy yo mismo
• ¿Me dice su nombre por favor?
• Juan Luis
• Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a…
• Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
• Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
• Judith, discúlpeme, pero por seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
• No hay problema señor
• ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
• Del 1004
• ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
• Telemarketing Activo
• ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
• Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es necesaria…
• Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica.
• Pero yo le puedo garantizar…
• Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
• Está bien…mi numero es 34591212
• Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.

Dos minutos

• Un momento. Por favor, no se retire Judith.

Cinco minutos

• ¿Señor?
• Es solo un momento, por favor, nuestros sistemas están hoy un poco lentos.
• Pero…señor…
• Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
• Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
• Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire.

Coloca el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Después de sonar el CD un buen rato, la mujer atiende el teléfono:

• Disculpe por la espera, gracias… ¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
• El 1004
• ¿Con quien estoy hablando?
• Con Judith
• ¿Judith que más?
• Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
• ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
• 34591212 (mas irritada todavía)
• Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
• La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?
• Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días nos pondremos en contacto con usted para darle una respuesta, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?…¿hola?, ¿hola?

TUTUTUTUTU…

Sólo espero que el gobierno empiece a regular estos abusos, como ya anunciaron hace no mucho, o me temo que muchos van a empezar a saber lo que es son las Listas Robinson más pronto que tarde!

Por cierto, se me olvidaba comentar que hasta los de Marina d’Or están empezando a hacer este tipo de tele marketing… Si es que la cosa está muy malita!!! Buenos mal que sus homónimos de Polaris World siguen vendiendo casas… ¿o ya no?

Inventos del hombre blanco