Dentro de poco me mudo de piso, y estos días estoy tramitando las bajas de aquellos servicios que tengo actualmente contratados en el piso en el que vivo, y que no voy a llevarme al nuevo.

Entre estos servicios están la línea de teléfono de Telefónica, y el ADSL de ya.com.

Lo primero que pensé fue en llevarme mi línea al nuevo piso, y también el ADSL. Tras confirmar con Telefónica que podía hacer el traslado conservando mi número de teléfono, me indicaron que al tener el ADSL con otra compañía (no tuve que decírselo yo, ya lo sabían ellos –no esperaba menos de Telefónica–) tendría que solicitar también a mi compañía de ADSL, ya.com, el traslado del servicio. Al final de la llamada,la operadora me dijo que permaneciera al teléfono para responder una encuesta de la atención recibida… (como el 1004 es gratuito, bueno vale, te respondo a regañadientes).

Así que llamadita al 902 de ya.com para estos casos. La espera no fue mucha. Parece que si quieres hablar con un comercial no tienes que aguantar la media hora de música repetitiva… Así que hablé con un comercial que me informó que tendría que pedir una baja “administrativa” y solicitar luego el alta cuando tenga el número trasladado al nuevo piso. Me quedé un poco sorprendido… pero bueno, le pregunté que si eso afectaría a mi contrato, sobre todo en la clausula de permanencia. La respuesta fue que sí, que me afectaría. Total, que para “trasladar” el ADSL lo que tengo que hacer es darme de baja y luego de alta. No se para que le añaden lo de “administrativa” si al final resulta que es lo mismo. Así que para ver si lo había entendido, le comuniqué al comercial que en ese caso, solicitaría la baja y luego ya compararía con otras empresas para ver si contrato con ellos o con otros (de momento me tira más la oferta de Jazztel, por eso de la permanencia justamente). Luego ya me explicó lo que tenía que hacer (enviar una carta o un fax!!!) y finalmente, antes de despedirme, el operador me dijo que esperara antes de colgar que me iban a hacer una encuesta del servicio… Claro, menudo negocio! Yo llamando al 902 y encima haciendoles el trabajo de las encuestas!!! Obviamente colgé.

Finalmente decidí dar de baja la línea de teléfono y cambiar el titular de la línea que ya hay en el piso nuevo. Así que nueva llamada al 1004 para ver que hay que hacer para dar de baja la línea. Salta la locución automática que te dice algo así como: “diga el asunto sobre el que quiere hacer su consulta”, a la que yo respondo algo así como “solicitar la baja de la línea telefónica”. Tras unos instantes (pocos) musicales, salta otra locución diciendo que todos los agentes están ocupados, y que llame más tarde, y me cuelga!!! “tu, tu, tu”. Bueno, pues nada más colgarme, rellamada (ya era “más tarde” y tenía que probar suerte de nuevo). Misma locución, misma respuesta misma, y mismo resultado: “tu, tu, tu”. Total, que me quedo un poco mosqueado… y mi mente informática empieza a dar vueltas… “¿no será que con la palabra baja me cuelga directamente?”. Ese fue mi primer pensamiento, aunque luego he pensado que puede que tengan poca gente para atender las bajas para dificultarlas de alguna manera. Así que cambio de estrategia. Llamo nuevamente y salta la locución: “diga el asunto sobre el que quiere hacer su consulta”, a la que yo respondo algo así como “solicitar el cambio de titular de la línea telefónica”. Tras unos instantes (pocos) musicales, me informa que están todos los agentes ocupados y QUE ESPERE. Más música, más locuciones de “espere”, y finalmente me pasan con un agente, al cual ya le comunico lo que realmente quería, y me dice que me pasa con el departamento de… ¿calidad? (no recuerdo si era este u otro ciertamente). Ahí hubo algo de emoción, porque volvió la música!!! Momento clave!!! ¿Me colgarían la llamada? ¿Me pondrían más música? ¡¡¡PREMIO!!! Me atiende otro operador y ME INFORMA!!!

Así pues parece que el sistema de atención al cliente de Telefónica es “algo” listo, y valora el interés de cada llamada, o como poco, comprueba las palabras que dices con una lista negra haciendo de filtro para dejar pasar o no las que ellos quieran. Tal vez esto dependa del grado de saturación del departamento al que debería ir dirigida la llamada… pero como poco mosquea. Buenos mal que más o menos todo el mundo va conociendo la forma de actuar de estas empresas, y siempre hay triquiñuelas que se pueden hacer para que no te sigan tomando el pelo.

Por cierto, que se me olvidaba! Con ya.com ahí no acabó la cosa, porque al día siguiente de llamar y preguntar por el tema, y que me informaran sobre como me tenía que dar de baja, me llegó un correo electrónico con el título: “Programa Quedate conmigo”, con el siguiente contenido:

Nos gustaría que reconsidere la decisión de cursar la baja del servicio ADSL que tiene contratado con nosotros.

Por este motivo, le ofrecemos: un 50% de reducción en sus próximas 6 cuotas del servicio ADSL* si continua siendo nuestro cliente. Además, con la ventaja de que no perderá en ningún momento su conexión a internet.

Llame al 91 273 00 45 y le activaremos automáticamente esta promoción.

Así que ahora que ME OBLIGAN a darme de baja, me lanzan este cebo que NO PUEDO, aunque quisiera, aceptar. Yo me imagino que será un correo electrónico automático programado para TODOS los casos en los que un cliente se quiere dar de baja. Pero como ha quedado demostrado, hay casos en los que este correo no se tendría que enviar.

Pero aún así, esto es bueno para que aquellos que tengáis ya.com, y no tengáis permanencia (o la hayais terminado), podéis hacer una llamadita al 902 de ya.com y hacer un amago de darse de baja para ver si al día siguiente tenéis un correito similar con la rebaja de vuestra cuota en un 50%. Ah, y también, vaya recochineo, que para el servicio técnico tengas que llamar a un 902, y también para darte de baja, pero en cambio, si dices que te vas, te ofrecen un teléfono fijo (actualmente mucha gente tenemos llamadas nacionales “gratuitas”).

Tres y uno es español

Un video del que se habla mucho últimamente. El último gran meme, vaya.

El video original subtitulado:  

Es una socorrista de San Sebastián de los Reyes, que causó una nube tóxica.  Al parecer salió en las noticias de Antena3 (que tiene oficinas en dicha localidad) a mediados de Agosto (el 17 ó antes) y de ahí se extendió como la pólvora en otros sitios. (Yo me enteré hace poco… veía mucho esta frase en relación al LHC, como respuesta a EnjutoMojamuto en Twitter… y luego vi el video).

Otro video similar, pero con videomontaje:

 (Antes de este videomeme, otro que recuerdo es el de “Contigo no, bicho”)

Por cierto, un grupo de hackers casi la lían parda en el LHC… (el LHC creó un agujero pero no era negro) xDDD

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Llevo unos días escuchando una cuña publicitaria al ir al trabajo que me deja boquiabierto. En dicha publicidad, Tecnocasa viene a decir que el precio de los pisos estaba antes inflado (ellos deben entender bastante del tema porque ya se ocupan ellos mismos de inflar los precios para sacar más tajada… o al menos cuando vendían pisos), y que ahora el precio de la vivienda se ha puesto en orden y los pisos se venden “a su precio justo”.El caso es que por ser una publicidad más, no debe de chocar demasiado. Cada cual intenta vender su producto, o intenta que compres sus servicios. Pero de ahí a decir que los pisos ahora se venden a “su precio justo”, para mi me parece una autentica tomadura de pelo. No se en que se basarán para esta afirmación, pero desde luego, a mi me viene a la cabeza, nada más oír esa frase,  a Joaquín Prat en El Precio Justo…

¿Pero que pasa cuando el discurso de una empresa privada cuyo negocio se basa en la intermediación inmobiliaria, coíncide con el discurso del Gobierno? A mi desde luego se me ponen los ojos como platos. 

Vale que el Gobierno tiene que hacer su trabajo, y a veces sea la de promover el mercado para intentar que este no decaiga más, pero seguir apostando fuertemente por un mercado extralimitado, intentando que vuelva a ser el pilar fundamental de nuestra economía, para mi me parece un error, pero esto es otro tema que quiero comentar otro día. Sería como darles un premio por habernos llevado hasta esta crisis. Algo parecido a lo que ha pasado de EE.UU. con la nacionalización (o socialización, como quieran llamarlo) de los dos colosos del crédito hipotecario.

Es cierto que hay una gran demanda en potencia esperando a que los precios sean realmente justos, o al menos, que se puedan pagar sin hacer un pacto previo con el diablo. Pero a día de hoy se sigue INTENTANDO vender caro. El alquiler parece como una de las salidas para este colapso en la venta: el Gobierno, tanto central como regional, llevan tiempo intentando dar un giro en sus políticas de vivienda hacia el alquiler, las inmobiliarias al darse de morros con el freno en la venta se han tenido que echar encima de los alquileres, y los propios propietarios han tenido que quitar sus carteles de “SE VENDE” y colocar otro en su lugar con el clásico “SE ALQUILA”. Claro que esto no deja de ser un remiendo a un problema profundo que tenemos en este país (del que ya hablaremos en otra ocasión), y estos cambios en la sociedad están disparando los alquileres a “precios de hipotecas”.

Por si no fuera poco, el otro día, el Gobierno tenía que rendir cuentas en el Congreso, y se esperaba como agua de mayo novedades para afrontar la crisis… pero al final parece que son medidas dirigidas directamente al mercado inmobiliario. 

Así pues parece que no aprendemos las lecciones y preferimos echar más leña al fuego… mientras dure, que buscar otras soluciones alternativas.

También podemos esperar a ver si el problema se resuelve solo, o desde Europa o EE.UU.

Y como última solución, podemos hacer caso al Gobierno y a Tecnocasa y comprarnos un piso de 40 años por 50 kilos de las antiguas pesetas gracias a una hipotequilla de 50 años que nos permitirá contribuir a que el banco vuelva a triplicar beneficios tener un techo donde vivir…

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    Google fue fundada oficialmente el 7 de Septiembre de 1998.

Todo un sueño de empresa, ejemplar en muchos aspectos, grandiosa y también sorprendente. Ha sido paradigma de la Web 2.0 y de lo más innovador y avanzado. Sin embargo, tampoco ha faltado algún caso en el que se la ha criticado. Lo peor son temas como su colaboración con la censura China o lo que ocurrió con Google Android (el SDK que en teoría era para todos sólo se actualizaba para unos pocos: finalistas del “Desafío Android”). Y está ganando tanto poder que a veces asusta. Incluso últimamente puede que en ciertas cosas falle un poco. Por ejemplo, si escribes islamanzana.es en Gmail con formato enriquecido coge y automáticamente te lo transforma en un enlace (sin preguntar) y te enteras cuando ya enviaste el correo. O al hacer una búsqueda coge y te incluye palabras similares, como por si las moscas… ¡yo no he dicho eso! Todo empezó con la expresión un poco chulesca ”quizás quiso decir…”, que no estaba mal porque era una sugerencia y te permitía ignorarla, pero ahora no sugiere: buscas una cosa y de devuelve otra diferente en los resultados (como asumiendo que te has equivocado tú). Aún así sigue siendo una herramienta mágica y una empresa excelente.

Así que:

        ¡Felicidades Google!

(habrá que llevarse bien… por lo que pueda pasar, xD jejeje)

Fijaos el miedo que tenemos todos al todopoderoso Google que hasta Mecano le dedicó una canción antes de nacer: “El siete de septiembre” (es nuestro aniversario) [YouTube]. ¿O fue cosa de Larry y Sergei que esperaron a este día porque era el que salía al buscar “es nuestro aniversario”?

Google es listo,

Google es bueno (“not evil”),

Google, sé mi amigo… ¡Por favor!

Google está en todas las partes (omnipresente), Google lo sabe todo (omnisciente), Google es todopoderoso… bueno, casi.

Así que hay que rezar un Googlenuestro:

Google nuestro que estás por defecto,
santificada sea tu barra,
venga a nosotros tu Adsense,
hágase tu búsqueda en la tierra como en el cielo.
Danos hoy nuestro Gmail de cada día,
perdona el resto de cuentas,
como también nosotros perdonamos a las que nos ofrecen
no nos dejes usar los productos de Microsoft
y líbranos del mal.

Amén.

(padrenuestro vía TuFuncion.com)

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Bueno, tal vez el título es muy alarmista, pero esto es lo que están diciendo ciertas personas a raíz de la próxima puesta en marcha del LHC el 10 de septiembre. Es más, científicos implicados en este proyecto están siendo amenazados [traducción automática] antes de la puesta en marcha, ya que tienen ciertas creencias a que el LHC puede provocar un agujero negro que se coma la Tierra:

También he encontrado una crítica donde “más o menos” explican el funcionamiento del LHC para que lo entendamos todos:

Así que el día 10 de septiembre habrá cambios… para bien o para mal (si es para mal, seguramente nos de igual ya porque ni nos vamos a enterar). Y si es para bien, seguramente se produzcan muchos avances en las próximas décadas.  

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Seguramente muchos de vosotros hayáis tenido alguna vez un poco de pereza para ver una película. Y más si forma parte de una trilogía o similar.Pues bien, para aquellos que necesiteis un resumen rápido de una película, o simplemente ver las “ediciones especiales” en 5 segundos, os recomiendo hacer una búsqueda en youtube.com.Aquí os ponemos unos ejemplos de películas en 5 segundos disponibles. Pero hay muchas más!!! Y todas ellas muy divertidas.

Harry Potter y la orden del Fenix:

El Rey León:

Titanic:

Matrix:

Y por último unos remixes de muchas películas (“trilogía” de la Guerra de las Galaxias, y el señor de los anillos incluída):

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  En breve espacio de tiempo los chicos de Google comenzarán otro capitulo de la guerra de los navegadores con su Google Chrome. Y de momento, para ir haciendo boca nos dan un comic donde cuentan sus características.

El Google Chrome es un navegador de código abierto que aporta un nuevo enfoque y nuevas características, algunas de ellas esperadas, como por ejemplo la ejecución de las pestañas del navegador en procesos distintos, o la mejora del javascript. También incluye otras funcionalidades como por ejemplo el cambio de filosofía de la pantalla de inicio, ya disponibles otros navegadores de forma nativa (Opera) o como plugins (Firefox – Fast dial).

El Google Chrome es una evolución natural de los navegadores,  que no hace sino mejorar mi opinión sobre Google como empresa, donde priman los ingenieros sobre los comerciales – gestoresvarios – vendemotosengeneral. Magnifico el reconocimento de los ingenieros a lo largo del comic.

Inventos del hombre blanco

Durante estas vacaciones veraniegas he visto, tanto en televisión como en mi entorno familiar, muchas conversaciones relativas a la tan famosa crisis, aquella que algunos intentaban ocultar, o no querían reconocer.

El caso es que hay una sensación general de crisis, pero HASTA AHORA no he visto a nadie que le afecte en primera persona. Parece que todo el mundo se está preparando, como el que espera darse un golpe con el coche y no puede hacer más que agarrarse al asa de plástico de arriba de la ventanilla. Pero realmente no he visto a nadie con serios problemas.

También es verdad que ningún conocido está metido hasta las trancas en una hipoteca imposible, o se haya convertido en un magnate del ladrillo…

Pero yo personalmente tengo la sensación de que todos estamos esperando el golpe de la crisis, aunque realmente aún no la veamos en nuestras pieles. Eso si, la gente mira de reojo los excesos económicos del vecino y farfullan: “y eso que estamos en crisis”, como si estuviéramos en una especie de estado de excepción. Otros intentan sortear la crisis intentando llegar a un acuerdo con la diosa fortuna y las loterías del estado (esas en las que el que siempre gana seguro es el estado). Los loteros están frotándose las manos y llenando sus billeteras con el dinero de los que intentan “tapar agujeros” de un plumazo en la lotería de navidad.

Y en medio de este escenario, si es cierto que vemos malos resultados económicos en la bolsa, el IPC y la cesta de la compra, el sector inmobiliario y aquellos que dependen de él.

Por eso creo que realmente esta crisis (y que me perdonen los economistas si cometo algún error, pues yo no soy economista) se está batallando en un entorno macroeconómico, con lo que realmente no la apreciamos en nuestro bolsillo, pese a que vemos día a día nos den malas noticias económicas: menos crecimiento económico, menos ganancias de los bancos (que lástima que no tripliquen beneficios nuevamente en este trimestre), y recortes… Y estos son los más temidos por la gente de a pie, pues son los que harán que esta crisis nos afecte más o menos.

Así que ahora que la mayoría vuelve al trabajo, y estamos en plena cuesta de septiembre (madre mía, la que se avecina con la vuelta al cole…), será un momento clave para ver la profundidad de la crisis. Eso sí, no todo va a ser malo, pues parece que el Euribor de Agosto dará un leve respiro y bajará un poco. No confundir esto último con que baje la cuota de la hipoteca de aquellas que sean revisadas, pues se revisan en relación al Euribor anual o semestral.

Tal vez dentro de 2 meses veamos el alcance de la crisis en nuestros bolsillos, o en los del vecino…

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